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广州市政府新闻办疫情防控新闻通气会(第四十一场)

主题:广州市政府新闻办疫情防控新闻通气会(第四十一场)

时间:2020年3月14日

地点:广州市新闻发布厅

主持人:广州市委宣传部副部长朱小燚

邀请嘉宾:广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌,广州市书报刊发行业协会执行会长何燕芬,广州购书中心董事长白宜纳,暨南大学生活方式研究院院长费勇,广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿,广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷,唐宁书店商务总监王映珊

文字实录

  主题:广州市政府新闻办疫情防控新闻通气会(第四十一场)

  时间:2020年3月14日上午10:00

  地点:广州市新闻发布厅


  广州市委宣传部副部长朱小燚:

  亲爱的各位媒体朋友,欢迎大家来到广州市新闻发布中心,参加例行新闻通气会。今天是2020年3月14日,也是广州市疫情防控系列新闻通气会的第41场,感谢各位媒体朋友们在周末的时候依然和我们在一起。今天新闻通气会的主题是“书香满羊城”。

  广州是一座富有书香气息的城市。去年,广东省委宣传部指导编制的《2018广东省全民阅读指数》中,广州以91.65的分值居于榜首。能得到全民阅读指数全省第一的桂冠,并非偶然。我们有著名的南国书香节暨羊城书展,每年数百万读者从全国甚至全球各地汇聚羊城,人人争做文化的交流者、传承者;我们还有数量众多的图书馆、实体书店,从社区图书馆到广州图书馆,从街头小巷里的二手旧书店,到高级商场里特色鲜明的网红书店,可谓百花齐放;我们更有热爱阅读的广州人民,广州人不把读书作为一种沐浴斋戒后才能开始的仪式,而是作为一种俯仰皆拾的生活方式。每逢周末,各大图书馆前排起长龙也早已成为广州的一道风景,创造出国内城市公共图书馆单日入馆人数的最高纪录。

  不期而遇的新冠肺炎疫情,广州的文化产业不可避免地受到了一定影响,特别是对出版业、实体书店产生了较大冲击。危机之中,广州市委、市政府积极贯彻落实中央、省的决策部署,统筹推进疫情防控和经济社会发展工作,高度重视文化产业的复工复产,出台了一系列的扶持政策,特别是文化金融扶持政策。相信有关注前几期疫情防控新闻通气会的朋友应该都有印象。

  尽管如此,热爱阅读的广州市民们仍然深深牵挂着我们城市的出版业和实体书店,迫切想知道他们的近况、想法和未来计划。今天,我们邀请到了广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌,广州市书报刊发行业协会执行会长、广州市新华书店集团党委书记何燕芬,广州购书中心董事长白宜纳,暨南大学生活方式研究院院长费勇,广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿,广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷,唐宁书店商务总监王映珊。稍后各界代表以及实体书店的负责人,将和媒体做深入交流。

  现在进入今天通气会的第一个环节。首先,有请广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌女士介绍他们集团在疫情防控、复工复产方面的工作情况。

广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌.jpg

  杨斌:

  各位媒体朋友们,大家上午好!首先,衷心感谢大家一直以来对广州新华出版发行集团的关心和支持。按照工作安排,由本人代表集团就疫情防控和复工复产方面的情况向大家作简要介绍:

  2019年末至2020年初,在抗击新型冠状病毒肺炎这场战“疫”当中,集团认真贯彻落实中央、省、市泛亚电竞,泛亚电竞官网坚决打赢疫情防控阻击战的系列重要部署和要求,认真做好联防联控、保障经营及舆论引导工作,真正做到守土有责、守土担责、守土尽责。主要汇报四个方面的工作:

  一、发挥阵地优势,积极应对突发事件,全力推进疫情主题出版,保障广大市民阅读需求

  一是凝心聚力做好主题出版。在时间短、任务重的情况下,配合广州市文明办完成《新时代文明实践系列口袋书:讲文明 树新风 齐参与 防疫情》等书的编辑出版及电子书制作工作,并通过线上宣传,将防护知识宣传出去,发挥阵地优势,齐心助力打赢疫情阻击战。

  二是全力推进教材教辅出版发行,保证课前到书。在集团党委领导下,广州新华书店、广州出版社克服疫情期间人手不足、运力不足、防疫物资紧缺等困难,提前做好教材教辅编印、征订、收发工作,广泛发动党员干部及一线职工组建党员先锋突击队,在3月2日开课前,仅用4天时间顺利完成了全市400多间中小学约40万件、近300万册教材和508.49万册免费教辅的配送工作。同时,还配合各区各学校打包分发教材达32000份,打通了教材配送服务“最后一公里”。

  三是及时调整阅读活动,将以线下为主调整为线上为主。策划2020年广州读书月主题阅读活动“阅读之光 点亮全城”。调动广州塔、花城汇、广州购书中心、广州图书馆、广州地铁等全城地标性户外广告资源为“阅读”亮灯,借助H5等传播工具,发动组委会各成员单位及广大市民参与线上亮灯接力,让阅读之光点亮全城,线下线上共振,营造耳目一新的阅读氛围,打造读书月广州样本。优化“羊城书展”十大好书评选流程,组织活动从线下转向线上,实施网络票选、短视频推广、话题互动等推广工作。联合广州市文明办向233名援鄂医疗队员家庭赠送2019年书香羊城十大好书精选图书,用阅读的力量增添人们的信心。

  二、坚决落实防控主体责任,有序推进门店复工复产

  一是加大防控力度。建立全体员工行程台账,协调市有关部门为集团一线员工配备医用口罩等防疫物资,全面消毒办公、生产、仓储区域,聘请专业消毒公司到各门店进行消毒除菌,图书运输车辆实施“先消毒再发车”措施,有效保障了干部职工安全、卫生的工作环境。

  二是加强防疫宣传。截至目前,向全市报刊亭经营者发送疫情防控短信50000多条,运用智能报刊亭LED显示屏不间断播放防疫抗疫公益宣传片约6200小时,传统报刊亭背板刊播防疫公益广告约1500亭次,其他各类公益广告发布约33200日亭次。

  三是有序推进复工复产。自2月21日起,我集团挑选北京路书店等四家门店复业,读者无需入场购书,在店门填写购书需求单后,由店员负责检索备货,有效避免人员聚集。截至目前,集团旗下新华书店、广州购书中心等20家门店已恢复营业。

  三、精准发力图书线上营销,全面推进数字出版业务

  一是多措并举,发力线上营销。集团各公司全面建立线上公众服务平台,运用新媒体技术,积极应对疫情挑战,加速优化平台服务。广州市新华书店于2月10日起开通“书纽”线上商城。“广购书城”网上书店保障正常营业,线下各门店“点对点”设立读者服务群,并提供限时达或预约到店自提等便捷购书服务,广州购书中心天河店5公里范围内实现3小时图书配送到达。

  二是资源共享,做好数字资源提供。积极响应市政府“停课不停学”的号召,广州出版社在新媒体端口分批开放春季免费教辅《阳光学业评价》全学科部分章节,满足学生在家学习的需求。数字出版公司与广州市教研院合作,迅速上线广州数字教育网,发布“广州作业”微信公众号,免费提供广州中小学英语听力资源;开放“岁阅湾”全平台数字阅读资源,精选推送疫情防护专题图书及数千种优质电子图书和100种数字期刊,以文化人,提振信心。

  四、下一步工作计划

  一是做好复业引导、疫情防控,商户租金减免等工作,进一步推广线上渠道,强化社群营销。全力运营线上购书平台,强化自媒体平台营销策划工作,加强会员数据管理以及服务号联动线上线下的业务能力,充分提升采购、物流服务质量,全力保障图书供货配送。

  二是推进重点主题精品图书策划出版,加快落实疫情防控宣传出版工作。委托中国作协副主席何建明创作《钟南山》报告文学,讲述钟南山在危难时刻站在最前沿指挥抗疫的真实故事。出版系列摄影作品集《一人一城》《逆行者》《平凡的你》三个分册,真实生动展现钟南山院士、医护工作者、各行各业群体在抗击疫情过程中的感人画面。邀请新华社记者周强创作纪实作品《战疫》,从广州城市治理的宏观角度出发,通过专业视角,将疫情期间的种种突发状况和温情故事与城市反应措施相融合,全面还原疫情期间的各个重要时间节点,实力诠释广州在反应速度、信息透明度、医疗救治专业度,以及人文关怀温度等方面的城市治理特色,以小见大,展现我国面对重大疫情时的大国风范。

  三是策划“全民e阅读”计划,加速融合发展。重点开展“广购ebook”、“岁阅湾”升级迭代及运营工作,更便捷地为广大市民提供优质数字阅读内容。积极推动数字教育业务,精准服务广州教育事业。

  四是推动新媒体信息资源融合发展。围绕2020年“全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战”的时代主题,深入推进阅读“七进”工程,创新使用智能报刊亭、新花城等融媒体平台,宣传推广“书香羊城”全民阅读。

  五是强化监督引导,加快转型升级。配合市委、市政府做好疫情防控的公益广告宣传,强化广告、出版物报备审查力度,严抓市场管理工作,持续推进报刊亭更新换代。

  我的介绍完毕,谢谢大家!

  朱小燚:

  非常感谢广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌女士的介绍,广州市新华出版发行集团是市属重要的文化单位,对全市的疫情防控工作和复工复产高度重视。大家看到疫情防控最艰苦的时候,整个门店不惜牺牲集团的经济利益,第一时间关掉。同时也把相关的社会宣传平台转化成疫情防控科普知识展示平台。同时我们还不忘把大的危机,特别是把大时代大事件转化成进行出版创作的好时机。也请各位继续关注广州新华出版发行集团的相关工作。

  接下来,有请广州市书报刊发行业协会执行会长、广州市新华书店集团党委书记何燕芬女士介绍协会在疫情防控、复工复产方面开展工作的情况。

广州市书报刊发行业协会执行会长何燕芬.jpg

  何燕芬:

  各位早上好,按照要求,我来谈一下市书报刊协会在疫情防控、复工复产方面开展工作的情况。自新冠肺炎疫情发生后,广州市书报刊发行业协会时刻关注疫情防控和复工复产的相关政策和资讯,特别是充分运用互联网工具引导和促进会员企业有序复工复产,持续助力出版发行行业服务广州市民的文化生活,为广州市战“疫”汇聚书香正能量。

  一、疫情防控及复工复产情况

  (一)及时传达防疫资讯,进一步体现服务会员职能

  为做好疫情防控工作,协会根据行业特点和会员企业的实际情况,时刻关注省、市疫情防控相关要求以及与行业密切相关的政策资讯,迅速通过微信工作群、电话等方式,向会员单位传达疫情防控文件和相关精神,传导疫情防控信息,要求会员企业在完善企业防控体系上加强人员健康管理、工作场所、营业场所的防控工作,明确防控工作要求,确保会员企业在疫情期间把防疫防控各项措施抓细抓实,具体落到实处。

  (二)疫情防控期间会员企业服务措施

  疫情发生以来,组织会员企业新华书店积极践行国有文化企业的责任担当,加强与教育系统、学校沟通联系,克服困难,为全市2000多家中小学校,近200万学生保证特殊时期“课前到书 人手一册”政治任务的圆满完成,解决学生在线上教育同时能有纸质课本的同步学习。实体会员企业主动创新营销模式,拓宽线上服务渠道,线上+线下同步发力,竭尽全力满足广大市民读者的阅读文化需求。协会鼓励会员企业通过电话、微信以及公众号积极联系客户,做好客户维护,对有条件的企业,通过公益直播等方式,结合企业自己的产品特色,做讲座、推产品。

  此外,会员企业积极发行防疫书籍,加强防疫宣传,响应、全面动员参与各区街道、社区疫情防控工作,参加社区志愿服务约500人次,捐款约4万元,向奋战在疫情防控一线的社区工作人员捐赠物资。

  (三)急会员所急,引导和帮助会员企业科学有序复工复产

  随着疫情防控形势持续向好,协会通过了解行业复工信息,引导和帮助会员企业科学应对疫情防控,指导会员企业按照属地泛亚电竞,泛亚电竞官网分区分级复工复产的安排,在确保安全的前提下陆续恢复营业。目前,全市667家行业持证企业的复工率达70%。其次,通过微信向会员企业推荐返岗、减税、融资等会员需要的政策,并在复工第一周到书店调研,加强沟通协作,传达广州出台的“暖企”政策,有针对性地提供专业的业务指导。此外,协会积极发挥桥梁纽带作用,在政府部门与会员单位之间架起沟通的桥梁,及时向相关部门反馈企业复工情况,保持密切沟通,力所能及为复工会员单位提供帮助,如帮助联系防疫物资,用协会经费购买口罩分发给困难急需的会员企业等。

  二、下一阶段协会的工作计划

  协会将进一步加强协会的桥梁纽带作用,加强与政府部门以及会员企业之间的沟通,深入调查研究,及时摸清情况,向政府部门反馈企业遇到的困难。另一方面,加强信息共享和业务指导,及时向企业传达政府“暖企”政策,全面护航会员企业单位复工复产。

  一是进一步指导会员企业抓紧抓实抓细疫情防控工作。协助引导符合条件的会员企业继续复工复产,如广州市图书批发市场经营管理有限公司内85家的会员企业。二是对2020年出版物批发单位年度核验工作改为通过网络平台审核和邮递等“无接触方式”,快速有效帮助会员企业完成年审服务,利于企业参加投标。三是帮助会员企业采取及时、有效的应对及自救措施,将政府相关部门的减负政策落到实处,包括租金减免、税收减免、社保稳岗政策等。四是鼓励会员企业加大现有平台运营,拓展线上销售渠道,继续深化线上营销,让以线下服务为核心的实体书店通过直播带货、视频面授、云课堂学习打卡等方式开展线上运营。并利用微信社群,培养、维护忠实客户,提供文化服务价值,如新书推荐、阅读分享、活动等帮助市场恢复对实体书店的消费信心。

  我的发言完毕。

  朱小燚:

  非常感谢广州市书报刊发行业协会执行会长、广州市新华书店集团党委书记何燕芬女士的介绍。特别是对于我这个年纪的人来说,在我们的内心,新华书店就是一个非常温暖的存在。当下实体书店也受到一些影响,也希望媒体朋友泛亚电竞,泛亚电竞官网地关注。其实很多媒体朋友都很有创意思维,如果这方面对于实体书店的销售提升和产业恢复有好的主意,我建议大家也可以互相沟通。刚才我认真听了包括杨斌常务副总经理所讲的,我特别感动的:在3月2日开课前,整个新华出版发行集团仅用4天时间顺利完成了全市400多间中小学校约40万件、近300万册教材和508.49万册免费教辅的配送工作。教材教辅关系到千家万户,特别是有孩子在基础教学阶段的家庭。每一个分发,每一个配送,当然也包括物流机构的支持。在这里我们代表全市市民感谢广州新华出版发行集团对我们的大力支持。

  接下来,有请广州购书中心董事长白宜纳女士介绍购书中心在疫情防控、复工经营方面的工作情况。

广州购书中心董事长白宜纳.jpg

  白宜纳:

  各位媒体朋友,大家上午好!在这样特殊的时期,我由衷地感谢大家一直以来对广州购书中心的关注和支持。下面,我将围绕广州购书中心防疫防控工作、复工复产情况及下一步计划给大家做一介绍。

  一、防疫防控工作

  疫情爆发以来,我司高度重视,立即暂停营业,及时拟定紧急情况预案和防疫工作指引方案,领导班子停工后仍坚持通过微信工作群全面部署防控疫情工作。同时密切关注员工身体状况及外出情况,对我司和商户人员共计700人进行了全面排查。为做好复工准备,我司聘请专业消毒公司进行了全方位的消毒清洁,通过线上平台向全员进行复工防疫安全教育,并多方筹措配置体温检测仪、口罩、消毒液等防疫物资。

  为支持前线抗疫工作,我司通过微信服务号等自媒体平台发布防疫宣传推送48条,深入贯彻落实习近平总书记泛亚电竞,泛亚电竞官网关心关爱奋战在疫情防控斗争一线医务人员、帮助解决实际困难的重要指示精神,向天河南街体育村社区义务工作者捐赠食品等一批慰问物资。积极参与广东共青团“青春情暖——白衣战士致敬行动”,向医护人员及其家属约2000人赠送电子会员卡、线上免费阅读卡,给予千种图书借阅免费、指定书目免费听书、教材辅导资料免费下载的服务。

  二、复工复产工作

  歇业期间,在做好疫情防控的同时,广州购书中心一直通过线上平台和线下服务窗口的形式,为市民提供不间断的文化服务。读者可通过广州购书中心公众号进入知识服务平台,免费获取中小学教材资源、电子防疫读物;通过购书中心线上商城,购买到教材教辅及文具等文化用品。同时从2月21日起,广购开设了线下“无接触”购书服务窗口,读者在线下窗口预约自提后,可于每天10:00至17:00之间至指定地点“无接触”取书,精准服务“开学季”。

  随着新冠疫情逐渐得到控制,3月1日起,广州购书中心各门店全面开门营业。根据顾客习惯,我司将营业时间调整为10:30-18:00。并实施单向进出和预约入场,还将部分教辅类书籍和文具类产品移至一楼大堂,以避免人员聚集;此外,提倡读者即买即走,推广公众号查书和“智广购”小程序自助扫码付款,提高购书效率。

  目前,广州购书中心复业已近两周,周一至周五的日均客流量约1000人次,周六周日约为2000人次。经营数据方面,教辅类图书销售占比约40%。

  三、近期经营发展计划

  接下来,广州购书中心将在确保疫情防控有力有序的前提下,切实抓好各项经营生产工作。

  一是做好 “线上+线下”一体化运营。以用户为中心加强广购书城、微信服务号、小程序等线上平台的打造,线上平台不仅可以选书购书,还开通了自助查书服务,读者根据图书所在位置直奔主题,同时通过扫描“智广购”小程序二维码即可在线付款,即买即走,全过程无需导购只需一台手机便可完成。丰富线上文化产品,针对防疫防控“停课不停学”等时下热点,利用广购书城、微信公众号、小程序等线上平台,制作了防疫图书专题和教材教辅专区,受到市民读者欢迎。此外,还联合大楼商户、供应商及时上线文具文创等产品,利用自身资源与上游出版社联动,提供多种电子读物,尽可能通过线上渠道满足市民文化消费需求。线上营销方面,依托短视频平台、各直播平台提升品牌在新一代年轻人心中的形象和知名度。自上周开始已累计开通10场包括儿童教育、居家、职场等主题的直播,触达多个年龄层近10万人次。读者通过我司公众号进入直播预约即可观看。

  二是打造专业化的会员文化服务体系。广州购书中心针对广大阅读、文艺爱好者推出「幸会会员」文化增值服务,为不同人群提供精准的包括图书、课程、文创、活动在内的各类文化产品。读者可进入广州购书中心服务号点击成为幸会会员,或直接到广州购书中心天河店幸会空间进行办理。会员可以享受广州购书中心线上线下提供的品质文化服务和文化产品,同时凭借会员身份还可以享受广州购书中心旗下各店图书指定文化产品折扣优惠。

  三是充分做好教辅图书发行工作。目前,我司已针对学校开展个性化、有针对性的教辅类图书团购业务。广州购书中心旗下各网点例如天河店、白云店、佛山店、黄埔店以及即将开业的南沙店将协同发力,一是根据学校各年级特点和需要提供个性化定制服务,图书品种涵盖教材教辅、课外读物、文学历史、心理卫生健康等;二是为接受团购业务的学校免费提供精选的心理励志类电子书、线上读书分享会等增值服务;三是为每间学校提供专属二维码,进入线上选购页面后,有专人跟进全程对接,确保服务到位。四是团购均享受免费配送,在有现货的情况下,广州市区12点前下单当天送达,12点后下单日次送达,切实为学校学生解决教辅图书选书购书及配送难题。有相关需求的学校可通过我司公众号线上客服或网上书店客服热线进行咨询。

  在市委市政府的指导下,广州购书中心将持续为广大市民提供优质文化服务,满足人民群众不断释放的美好生活新需求,泛亚电竞,泛亚电竞官网信息请关注“广州购书中心”公众号和小程序。

  谢谢大家。

  朱小燚:

  非常感谢广州购书中心董事长白宜纳女士的介绍,大家很多时候在天河的商圈驻足流连,都会前往浓浓书香的广州购书中心,我记得“广州购书中心”这几个字还是老市长黎子流撰写的。在过去几年中,广州购书中心不只是为大家提供书籍和文化产品的消费,泛亚电竞,泛亚电竞官网把空间提供给党建活动、全市文化文艺活动,让市民感受到这个空间的温度,未来也希望媒体朋友的活动也可以放在广州购书中心里面进行,每一层的设计都富有特点,而且整个公共空间的使用,专业人群都能第一时间感受到活动的魅力。

  今天在现场有很多大家耳熟能详的称之为广州“最美书店”,也有一些很熟知的品牌。接下来,有请广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿先生介绍方所在疫情防控、复工经营及发展策略方面的有关情况。

广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿.jpg

  毛继鸿:

  各位好。非常感谢市委宣传部给我们这个机会,让实体书店企业做一个报告。作为我们集团来讲,下面两个事业部,一个是方所,一个是例外。两个都是公共文化空间的策划和运营机构,下属有13家文化空间的方所文化集团,全国有100多间的时尚品牌门店。

  在疫情下面,集团将近有3000多名员工,在这段时间都非常信任我们,无一人有疫情,保证了第一时间的复工复产。在疫情期间,我们通过线上的平台,在广州的书店1月30日,第一时间就开始复工,现在的情况也很良好,基本上可以达到50%左右的人流量。2月初,我们开始推出了知识产品和文化产品,做了线上FM的产品,请了全球知名的作家、文学家讲述泛亚电竞,泛亚电竞官网疫情下的100本书。我们同事非常积极地做线上的活动,如:秒杀、购物卡、人购街、微信小助手,社区营销包括音频、视频、直播。拓展了过去以线下为核心的经营模式。

  在疫情期间,我们通过对消费者过去泛亚电竞,泛亚电竞官网对我们认知度的打通,向方所、例外的消费者提供泛亚电竞,泛亚电竞官网的产品。我们和广药集团合作生产口罩,和科学公司合作泛亚电竞,泛亚电竞官网未来生活方式的探索和研究。

  为方所文化空间里面的消费者提供口罩和疫情时尚产品。同时集团在14天内,发货量已经达到2万多件,销售额也达到过去实体店铺的50%以上。其实这是让我们非常感动的,过去所有的门店的同事,包括实体店的员工都是以实体为核心。但是现在经历了疫情,倒逼团队通过现在的科学技术,可以与每一个消费者有深入的互动。这也让我看到了一个品牌不管在任何情况下,都可以有非常好的应对方式,把每个人的智慧和能动性都发挥出来。

  在疫情过程中,我们做了很多产品和营销的模式,第一时间我们输出了抗疫情书单、文化活动、健康瑜伽活动、中医药活动等等。让消费者体验了不同领域的互动。3月7日,我们做了一次瑜伽直播活动,直播一次的业绩达到了100万销售额。这是让我觉得很欣慰的,过去一直都没有想到过的。

  近期,方所实体店已经百分百复工,在例外,除了50个湖北的同事留守在湖北,所有的同事都非常积极。公司高管以3个月50%的降薪力度全力应对疫情,大家积极性非常高涨,同时大家也找到了新的营销模式,给我们公司也带来了阳光。所以对于接下来公司恢复生产销售、新的品牌和产品上,我都会有很好的信心。谢谢。

  朱小燚:

  非常感谢广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿先生的介绍,大家都很熟悉毛先生了,在文化、服装设计、国际交流等各个领域,都可以看到毛先生活跃的身影。我有很多朋友是在天河商圈,特别是在方所附近或者是太古汇附近居住。有几个朋友不约而同说:选择这里不是因为太古汇高端的时尚品牌,而是因为有一个方所。1800平方米的太古汇商圈里方所可以说是集书店、美学、服饰、时尚为一体。我们在媒体的报道中也发现,在方所玻璃上是诗人也斯的赠语:但愿回到泛亚电竞,泛亚电竞官网诗歌朗读的年代。我们也希望大家在实体书店当下最困难的时候,用泛亚电竞,泛亚电竞官网的实际行动支持方所。

  大家也听到毛总的介绍,管理层主动降薪50%,客流量达到50%,这是相当不容易的。因为我知道现在实体的书店,是远远达不到50%,很多是在1/10左右徘徊。我们听到毛总的介绍,通过线上线下的互动,通过跨界,包括健康养生、瑜伽等直播平台的互动。我总觉得方法总比困难多,我们希望媒体朋友泛亚电竞,泛亚电竞官网地关注出版发行,关注实体书店。我们很难想象在我们生活中没有实体书店。所以这个时候,我们要用泛亚电竞,泛亚电竞官网的爱支持他们。

  接下来,有请广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷女士介绍扶光书店在疫情防控、复工经营及发展策略方面的情况。

广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷.jpg

  梁婷:

  各位亲爱的朋友大家早上好。首先我代表广州扶光书店感谢市委宣传部和相关管理部门组织了这次发布会,让社会通过这个渠道了解到疫情期间,广州实体书店疫情防控、复工复产的状况。

  在习惯了戴着口罩外出、处理事情的今天,回想1月23号在店长群里紧急通知,要求全体员工及家人关注新冠疫情,全员进入一级防护状态,好像还是昨天的事。真的感谢我们扶光这支能打仗的队伍,从大年三十到现在一直有序地保持正常营业的状态。因为这“正常”两个字的每一笔一划,都来得比平时艰难和险阻。留守广州和本地同事的一班制坚守,返乡同事节后的按时到岗,营业时间先后三次进行调整,每两个小时一次的全场消毒,每半个小时一次门口测温人员的替换,多方联系后中环店长一个人到佛山提回的2000个应急口罩,上岗人员出行轨迹的自我排查,乃至每天营业结束相互鼓励的郑重一句“不要松懈,严防死守”,保证了我们疫情至今坚守下的安全生产。这里面,多谢业主,特别是保利和越秀区大马路街道的支持和指导,使我们各家店在25日就全部完善了测温,登记出入人员,消毒频次等专业防护。相关管理部门差不多每天都到点巡查,保证了防控工作的质量,让我们能够一直处于生产的怠速热车状态,为后面一系列复产举措做准备。   这期间,官方渠道发布的泛亚电竞,泛亚电竞官网每一项复工复产的指导意见,都在我们工作群里令大家雀跃不已。租金、医疗社保、税费、电费、利率这些,都是雪中的碳。在2月上旬之前,进店人流只有平时一两成,销售惨不忍睹,随着官方公布确诊病例逐渐减少,信心和销售也一点一点地恢复。    过去几年的潜心经营,扶光作为实体书店的空间体验感为书店本身积累了一定的私域客群,2月6日推出加入读者群同城送后,流量激增,仅仅保利时光里店成人读者群就从原来的一个群四五百人迅速扩散到三个群一千多人;2月11日,微店针对网课开设迅速上架并置顶了学生教育板块,青少年阅读、文具办公,针对刚需产品满足了周边的社群要求;2月27日我们还推出第一波线上秒杀活动,取得了出乎意料的效果。回归阅读本身,与新京报文化客厅、广西师大、广东人民合作的线上读书活动,使扶光的文化客厅得以有声有色的延续。    这些危情之下被迫提上的自救新渠道,支撑我们坚守的信心,让我们充实也让我们反思。年轻的书店人还在继续着抖音和直播,这在以后也会成为我们的一个常态。自疫情发生到二月结束,我们的销售已经实现了去年同期销售的四成。我们预计,2月是销售的至暗时刻,三月四月会迎来支付的至暗时刻。艰难的日子在持续,我们的目标是三四月恢复六成,八月争取恢复正常销售。扶光20年,一直定位自己是一家企业,如履薄冰地走过来,做一家好书店的愿望一直没有停止。很庆幸是经营在一个盛世的中国,也很庆幸扶光在广州能够生根发芽,这两年感受到的扶持和关怀,感谢大家的支持和鼓励,祝大家身体健康,万事如意。谢谢。

  朱小燚:

  非常感谢广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷女士的介绍。疫情期间,每天不断地举办新闻通气会,这也是我和我的同事主持新闻通气会中听到最有书香气息、最有温度的,与其说是新闻发布稿,不如说是一篇散文。特别是听到梁总说到:很庆幸是经营在一个盛世的中国,也很庆幸扶光在广州能够生根,这两年感受到的扶持和关怀,感谢。我和我家人也是扶光书店的爱好者、读者。我也在网上搜了一下,在设计师来说,扶光书店不仅仅是销售图书的卖场,而且还是一个充满着人文气息,节奏上不疾不徐,细节上周到细致,能够为读者带来格调,层次和心灵享受的空间。所以在进行设计的时候,扶光的设计师创造的是如何利用这里面所有的物件,让人们在里面产生交流,产生情感,尽量留在这里,创造消费,这是非常伟大的设计理念。

  接下来,有请唐宁书店商务总监王映珊女士介绍唐宁书店在疫情防控、复工经营及发展策略方面的情况。

唐宁书店商务总监王映珊.jpg

  王映珊:

  大家好,非常感谢今天能够代表实体书店发言。我用四点来概述广州唐宁书店介绍疫情防控、复工经营及发展策略:

  一、 泛亚电竞,泛亚电竞官网防控工作:

  书店在未复业之前就密切关注广州市防疫信息,同时采购各种防护物资为及早复业做准备。从2月3号开始,团队内部全员每天进行健康状况登记,同时外地返穗员工预留好自我隔离的时间。2月10号前,针对现有店面进行全面消毒,同时店面做好引导客人测体温、戴口罩,手部消毒的指引,保障安全健康空间,从三月起到六月,中央空调一个月清洗一次。

  二、 泛亚电竞,泛亚电竞官网复工经营及发展策略

  关注疫情防护期间读者的精神情感需求。在未复业之前,我们的会员就在询问我们开业的时间,希望能到书店来走走。也有妈妈会员告诉我们的同事,说突然很怀念以前带孩子在书店读绘本的时光。我们有启动“晒书记”,邀请会员用方言去朗读自己假期中最有感受的文字,也请店员同事录制读绘本的视频,分享在会员微信群中。疫情对所有线下书店都是一场大考,考验我们应对巨变的响应能力,在顾客不能到店的情况下我们鼓励团队和客人之间形成好的情感链接。

  三、 线下书店的线上化

  此次疫情是突变,持续进行直播、短视频的互动方式,我们的一线同事也有不够理解的,因为线下书店不适合简单照搬秒杀等线上促销方式,所以直播虽然增加了互动,但带来的实际销售额是非常有限的。但是持续的线上互动,让我们在内部形成了响应线上各种业务形式的作业方式,也倒逼我们加快了围绕“离店服务”的各种业务培训。唐宁书店定位于服务社区,我们也进行了更为细致的用户调研,为我们今年的业务内容创新做好评估。

  四、 筹建中店面延期开幕

  唐宁目前在筹备的新店是两家,目前具体延期的时间还不能最终确定,筹备期的拉长也给了我们泛亚电竞,泛亚电竞官网时间去评估新店内容的组成模块,我们有信心会有更好的呈现效果。

  实体书店是目前仅次于餐饮与旅游业外受到大家最多关注的行业,真的非常感恩,去年广州市政府也给了很多支持,非常感谢今天的邀请,谢谢广大媒体对实体书店的关注。

  朱小燚:

  非常感谢唐宁书店商务总监王映珊女士的介绍,为什么叫唐宁,大家可能都知道,唐朝是中国最鼎盛的时期,文化多元而博大精深,呈现了文人理想的生活状态。“宁”是中国知书识礼之人所追究的至高境界,宁静致远也是现代人需要的良好境界,这就是唐宁的解释。我们看到唐宁书店是以服务人文为宗旨,已经成为爱书者的“香格里拉”。

  今天我们非常高兴地听取了相关集团、协会、实体书店的介绍之后,接下来,有请暨南大学生活方式研究院院长费勇教授从专家的角度为我们解读当下实体书店在内的出版发行行业内面临的困境以及解困的方式方法。

暨南大学生活方式研究院院长费勇.jpg

  费勇:

  谢谢朱部长,大家上午好。泛亚电竞,泛亚电竞官网解读书店困境,我觉得在座的各位都是专家,我实在是不敢当。我只能是听完大家的介绍之后,谈一点感想。

  一、在这次疫情过程中,广州实体书店不仅仅渡过了一次难关,而且在难关中,反而有了更好的成长。书店很特殊,可能与餐厅、杂货店不太一样,书店是一个可以给予人力量、温暖的地点。在十多天前,我在朋友圈看到有朋友去了方所、唐宁、扶光等书店,他们会晒出来照片,我看到很是感动,有一些年轻的父母带着小孩去书店。在这次疫情中,书店是很特别的。在这次疫情中,我反而觉得书店是非常有存在的必要。

  但是另外一方面,书店还是一个商业的东西,还是按照市场规律来运营,不能完全靠读者的情怀,我喜欢你,所以我支持你。但是也不能完全靠政府的支持,靠着“养”是很难的,最终还是要靠自己,找到市场空间,自己造血,不断地生长。

  二、刚才听到各位的讲述,现在实体书店面临很大的转型,这次疫情其实是加快了这次转型。我觉得要思考一下,书店到底是要卖什么?我们传统的认为书店是卖书,我觉得只卖书是很难的,当然原因有很多,比如说有网店,因为在网上可以买到很便宜的书,中国的书的定价也很便宜,有很多原因,包括销售渠道等等很多复杂的原因,光靠买书,在中国是很难的。书店到底要卖什么,实际上这几年国内的人都很喜欢茑屋书店,我去过不下5次,也跟他们的创始人聊过天,但是我印象最深的是老先生讲:我不是卖书,我是卖书里的生活方式。

  如果国内假如有谁把这句话参悟透了,这个书店肯定会了不得了。不单单是书店,整个商业面临着一个重大的变化。我很难描述,尤其是因为疫情的原因,特别明显,在营销上讲内容营销,我不是单独的卖产品,但是从我们的角度可以归纳为:产品内容化。现在朋友圈很多老板自己去做内容,去抖音开直播。比如说有一个卖红酒的董事长,自己上抖音讲红酒文化,用内容带动产品。从这个意义上,书店是处于非常有利的位置,书店内容非常好,图书很经典。到现在为止,我觉得有两种内容是优质内容,微信公众号有两种优质内容:书评和影评。图书是沉淀了人类千百年来智慧的结晶。还是要从书上得到经典的东西。

  第一个转型要思考怎么把书里面的东西和产品串起来。毛总刚才也提到,书店和广药合作做口罩,我觉得特别好玩。包括方所本身就有服装的基因,在我的想象中,完全可以构建从图书到服装时尚的生活方式场景。这是特别值得我们思考的,我不是卖书,是卖书里的生活方式、内容。

  第二个转型,是大家都讲到了,发现线上的销售也很强,一下子把销量提升上去,我觉得就今天的商业来说是非常基本的东西,不管是卖什么东西,一定是线上线下打通。但是我们另外需要思考的是,我们为什么除了线上购物平台之后,还需要线下实体店,像有了当当、京东大的购物平台。但是还需要有新华、扶光、方所、唐宁等独立书店,我有一个很不成熟的想法,我觉得实体书店的存在理由是因为选品,像之前商业机会是信息不对称,我不知道哪个地方有什么东西,有商家告诉我,这个东西在哪能找到,不管是中国还是日本,是靠信息不对称来做生意。但是今天不是的,信息很泛滥,很容易找到很多信息,但是消费者的痛点是:我不知道要买什么东西。我观察到很多年轻的妈妈,小孩子两三岁的时候,她们很茫然,不知道怎么买东西。像唐宁做的亲子方面,从图书到活动提供了所有的书,全部都选好了,一个月内你需要的东西,你怎么带着宝宝学习,怎么做育儿,一套所有东西都给你选好了。

  但是在当当上很难,因为那是一个商品的海洋,我经常说,我要买一个东西,到大的商城,好像是进入到了商品的原始丛林,我很茫然,不知道要选购什么。我觉得在卖的方式上,像书店更应该体现选品,而且和前面的内容也连接起来,我帮你选好了,帮你找你想要的生活方式,你不用犹豫,所有的东西都展示好。

  第三个感想,刚才提到体验性的公共空间,线下实体店的存在具有唯一性,这次疫情好像释放了网上的能量,好多事情可以在网上做。好像老师在学校上课,但是发现在网上上课也很方便。但是另外一方面,也发现线下是不可取代的,有些课在网上怎么上都没有用,必须要跟学生面对面。实际上人与人的交往要有温度,必须面对面,书店可以承担城市的公共空间,尤其是公共文化空间,这种潜力还远远没有发挥出来,越是在网络化时代,越是人工智能时代,人越需要有温度的交往,需要社群式的交往。

  现在书店的会员制、线下活动,可以满足消费者的需求。但是还是有很大的提升空间,假如放在广州市城市空间的角度来重新定位书店,很多潜力是可以被发挥出来的。我就说这些,非常感谢在座的各位,我也学到了很多东西,也祝愿广州的书店越办越好,谢谢大家。

  朱小燚:

  非常感谢暨南大学生活方式研究院院长费勇教授的精彩点评,大家能够感受到,为什么请费勇教授来讲?其实实体书店、新闻出版发行行业,都使人民生活方式发生了变革。人不可能两次都踏进同一条河里,包括当下实体书店面临的问题,也推动泛亚电竞,泛亚电竞官网的对生活方式的思考。我们从第一场新闻通气会做到今天,也在推动新闻通气会的方式进行变革,大家看到近几期,除了新闻发布者,我们会有一线的有温度的故事讲述者,同时会加大邀请相关业界专业人士给予点评。有的时候我们的平台也不仅仅是双向信息的交流,泛亚电竞,泛亚电竞官网的希望多方跨界,综合产生化学反应,使来参加每一场新闻通气会的人都有所收获,散去的时候依依不舍,这是我们所追求的方向。费勇教授刚才讲到了毛继鸿先生说到的口罩,我想,毛总,你也说说你的口罩的故事。

  毛继鸿:

  这是我们例外做的口罩,因为我们一直都在做自然主义环保方面的工作,都是我们用植物染的,用丝绸的口罩来做成的。在疫情期间,我们首先希望通过自己的能力,不管是从知识生产,还是时尚产品生产上,可以想一些方法。疫情是短暂的,疫情之后,戴口罩可能会变成我们的生活方式。我会开始思考,一直以来,我们都是看到白色的口罩,蓝色的口罩,黑色的口罩,但是我们很难用东方的思维做成不一样的口罩。因为我个人对中医很有兴趣,一直都是用中医“天人合一”的理念生活。特别是那天徐部长过来方所视察,我就提出来了一个想法,我们毕竟需要一个专业的医疗机构给我们做背书,同时也通过他们的专业知识帮助我们。

  现在是用苍术和艾叶染的口罩,同时我们会把广医在中医上的扶阳、养生、防疫的理念可以贯穿进来,做香包等等。前几天,秘书长带着广州再生医学与健康广东省实验室的徐涛院士到我们公司,用光合作用可以杀死细菌的一种涂料。在这个时候,其实把审美、时尚、技术、科学结合在一起,可以产生有广州在非典和新冠肺炎出产的钟南山IP,从文化方面来讲,通过中医药,通过再生医学,可以生产就这种生活方式可以做到的。

  很快也进入实验室,一个月之内我们会生产出来材料,光合作用之后,可能衣服上不知道是否感染到细菌,如果所有的材料上面都加入了用生物医药剂做出来的材料,可能对我们未来的生活方式会带来很大的改变,可以防虫、防病毒。

  在疫情期间,把自身的能力发挥出来,同时不管是方所还是例外,我们当时都是出生在疫情下,2011年,方所是在实体书店最艰难的时候,第一次受到互联网的冲击,第一次站出来做出1800平方米的店铺,也获得了全球的关注,包括给实体书店带来新的希望,像刚才费勇教授说的,其实这其中我们输出的是什么,不仅仅是生意,最终的还是要输入价值观,我们要输入的是生活方式。我想疫情对于很多人来讲是一个灾难,但是对于广东人来讲,可能是一个机会,也可能让我们输出保留下来的生活方式,由内而外发出的一种价值。

  朱小燚:

  非常感谢费勇教授的点评,也感谢毛继鸿先生以方所和例外出品的凝聚了天人合一精神,泛亚电竞,泛亚电竞官网展示了生活方式的产品。在不期而遇的疫情面前,如何收获生活方式。生活是什么,是生命的活跃程度。在疫情期间,每个人都要通过各种线上的,包括线下的面对面的活动,展现主旋律,展示正能量。现在进入今天通气会的媒体提问环节。请各位记者提问前先通报所代表的媒体机构,谢谢。

  南方日报记者:

  请问杨总,广州新华书店集团预计什么时候所有书店可以正式对外营业?

  杨斌:

  谢谢您的提问。刚才在介绍中讲了,20多家的门店已经营业,接下来会根据市委、市政府疫情防控工作部署和安排,以及各区的部署情况,具体时间再定。

  作为广州市的国有出版发行集团,我们一直承担着在关键时刻给中小学提供教材教辅的任务,我们在春季开学都完成了民生工程。在市场销售这方面,这么多书店都在讲,很多民营书店也已经在疫情期间开业。我们作为出版发行单位,我们用最专业的态度服务广大读者,谢谢。

  中国经济导报记者:

  梁总,刚刚在您的发布中,我们注意到一个数据,在2月疫情的至暗时刻里,扶光对比去年同期销售能够达到四成,这似乎是一个很不错的数字,请问是怎样做到的?

  梁婷:

  谢谢您的提问。

  一、最重要的是团队的坚守,因为有坚守才使四成成为可能。我们首先得感谢我们生活、工作在广州这个严谨包容开放的城市,没有一刀切强制实体书店停止营业,使得我们现金流虽小却得以持续。

  二、本着做读者身边书店的定位,多元化的经营使我们在疫情期间迅速把重点产品推荐和展示转换为刚需产品,网课复课前后销售有一个小高潮凸现。

  三、积极开展线上私域社群维护,使它和微店衔接达成转化。谢谢。

  南方都市报记者:

  想问唐宁书店的王总监,在遇到这么多问题中,您觉得最大的问题是什么?

  王映珊:

  谢谢您的提问。最大的问题就是图书线上线下价格倒挂的问题,实体店图书进价的折扣很多时候高于线上的促销折扣。线上能做到这点是因为一是资本驱动,二是高度中心化,中小书店的分散很难产生这样的议价权,据我所知线上折扣的冲击对于出版社也是非良性的影响。如果有可能参照部分国家相应的价格调控或者补贴政策,会是为实体书店良性发展真正注入成长能量。

  实体书店早已不再是售卖图书的场所,是为读者提供优质精神体验的生活文化空间,一个注重阅读发展的社会必然会有生生不息的发展源泉,一个处处有好书店的城市也必将让人乐于安居,富有气象。谢谢大家。

  新华社记者:

  请问广州购书中心,您提到线上的服务,我想问一下,针对线上服务,有哪些具体的举措,请您介绍一下发力点和集中的地方。

  白宜纳:

  谢谢您的提问。广州购书中心1994年开业,已经25岁的购书中心从开业到至今,经历了实体书店每一次的蓬勃的兴起,也进行了每次的调整。近几年购书中心在做升级转型的工作,从我们到实际卖场的升级改造,以及在2015年左右启动的智慧书城的建设。我们是这样看待的线上与线下的融合发展。

  因为购书中心是单体体量非常大的书城,我们常年的库存品种是20多万种,600多万册,很多读者都反映来这里找书,找到自己想要的产品是有一定的困难。我们近几年都一直持续打造“广州购书中心服务号”,我们发现服务号是读者快捷、没有时差、24小时互动的平台,也是我们收集读者的反馈、建议、投诉等等的平台。在疫情期间,我们围绕着官方的服务号,进行了快速的调整,比如说疫情期间读者会关心我们的营业时间,什么时候开门,图书订购方式。因此我们就把栏目和版面进行了调整,像在线客服从隐藏在二级菜单栏目调整到一级菜单,将教辅类图书板块,从二级菜单调整到一级菜单,包括会员窗口等等,为了满足在疫情期间大家不能出门期间,能够最快速地找到链接,能够快速找到和我们触达的方式。

  我们调整之后发现,读者通过在线客服、微信六年、公众号推文的留言,都能反应他们的意见。以便于我们尽快的更正。所以公众号是当前打造的最主要的平台。里面还嵌有小程序,在传统的购书平台之外,我们在做的广州购书中心+小程序,现在已经陆续上线各品类的图书,以及这两年重点打造文创类的产品,文化课程,线下的文化策划服务类的项目,包括会员的办理等等。我们发现在疫情期间,虽然实体店的营业时间有延迟,但是线上的销售比去年的同期实现近一倍的增长,也反映出消费者对我们有很高的关注。

  我们积极地尝试进行线上直播,包括行业同仁都有提到,我们也在尝试包括儿童教育、心理励志、职场技巧等等线上直播分享,可以保持我们与年轻用户、读者进行实时的有效互动,同时与能与公众号、电商平台、小程序实现打通。因此我们购书中心已经入驻了两媒一端,所以我们有一个全媒体营销部门,他们也是针对各个媒体各个媒介的触达,进行服务。

  我们认为线上线下一定要融合式发展,线上带给我们的是工具、便捷、精准的服务方式,也是为顾客节省时间,提高效率。但同时线下提供的是体验、互动、人与人有温度的交流。我认为购物中心全年将近300多场的文化活动也有效地证明了这一点。

  我们还会坚定不移地朝着线上+线下融合发展的这条路走下去,疫情期间虽然对于我们的生产经营有一定的影响,但是我们认为也带来很好的契机,加速了我们团队内部对线上精准化服务、大数据的收集以及混合式的营销研究,也推动了我们团队更快速地适应现代的书店经营所需要的知识储备。我认为这也是一个我们加强内功的机会,谢谢。

  广州电视台记者:

  请问毛董,您认为对于文化行业来说,比线上线下融合更重要或者同样重要的东西是什么?

  毛继鸿:

  谢谢。我想作为文化企业来讲,这次疫情是很难得的一个机会,将近60天的时间,每个人都呆在自己家里面,向内发现、检讨自己的不足,人生有了暂停键可以让我们回到向内看待的时间。

  在线上,我们开通了FM讲书,我们请来了杨照先生、张大春先生、白先勇先生、陈南先先生、杜文民先生、叶嘉莹先生,其实他们可能会在我们这里,与大家讲历史、讲文约、讲哲学、讲音乐、讲诗歌、讲美学、讲设计。其实最重要的是在这个时间点发现,书店在外向体验上给人提供知识食粮,但是在疫情期间,我们需要全方位的提升输送文化产品,让大师们帮助我们讲述人生、生命和生活。线上和线下融合上只是技术上的融合,并不代表着你真正去解决最核心的问题,到底是输送什么,到底是给消费者和社会提供什么,最重要的还是价值观、审美观、内心的力量、对待生命的态度。

  生命也好,生活也好,每一个文化品牌最重要的,不是在于现在是在线上还是在线下,其实最重要的还是真正提供真实有用的,能够改变人生命的思维知识、态度和自身生命力的力量。从技术上来讲,刚才讲的和中医药的合作也好,和广州再生医学与健康广东省实验室的合作也好,现在正在做的和维他的数字创意合作也好,很多都是技术,但是最终能打动人的,最终能够持续给人类带来最大的文明的进步,其实是内容,是你内心可以发出对生命的内容。我想这是比线上线下的工具和形式更重要的东西。

  广州日报记者:

  刚才白董提出了线上线下的融合是现在转危为机的途径。其实我想问一下方所,你同意这种观点吗?因为线上也取得了一些成绩,那在这样的时刻,线上线下是不是唯一的途径来转危为机?

  毛继鸿:

  没有发生疫情之前,我都已经意识到了一个问题。所谓线上线下在不同的年龄,不同的消费者所面对的消费渠道、生活渠道。是渠道上的一个选择,其实作为60后、70后、80后、85前的这些人来讲,可能他们来说是线下主体,对于线上来讲,是附加出来便捷的一个方式。但是作为85后、90后、00后,他们出生就是在互联网的环境下生长。对于他们来讲,可能线下是新附加的一种生活方式。这种融合本来就是“天人合一”一体的,只是说因为我们过去知识和习惯,过去技术的狭隘性,可能限制了我们对生活方式的习惯形成。其实在未来,在与更高科技的合作时,接下来我们正在创造的3.0、4.0裸眼3D全息的时代,最终还是你提供的内容。

  有一个院士问我说:服装设计是不是未来可能会被AI淘汰掉的?我说:真正可能会被淘汰掉的,是那些不需要创意,不需要差异性的东西,是可以重复性,被机器学习可以产生的东西。

  我认为线上线下其实是一个伪命题。我们需要怎么去驾驭技术,怎么驾驭现在在不同时期里,要使用不同的工具,这其实是人最大的动能,人的创造力永远是比技术和不同的渠道会有泛亚电竞,泛亚电竞官网的解决方案。因为下一代的人的生活方式,我们真的没有办法去测试,但是我们只能怀有开放、积极和永远学习的心态。儒家里面讲到持续永远的学习,是我们人生的必备的素质。

  朱小燚:

  感谢媒体朋友的热情提问,同时也再次感谢台上几位嘉宾的细致回答。我想这也是我们新闻通气会很重要的作用,既然是通气会,就把我们的“气”通了,彼此之间产生交融,线上线下实现真正的联动。毛总讲的话,我觉得很感动,对既定思维如何进行突破,是我们始终需要思考的。70后的固定思维、80后的固定思维、90后的固定思维、00后的固定思维,每个人打破自我,从每个人自我开始,在守正的基础上进行创新,是我们持之以恒不变的初心。

  今天,人民日报用一个头版介绍了广州复工复产有序推进(统筹抓好改革发展稳定各项工作)。这也是对广州这段时间以来,一手抓疫情防控,一手抓复工复产非常重要的肯定。南国春来早,木棉花正红。我们在第41场新闻通气会之后,还有继续精彩的呈现。

  明天是国际消费者日,我们将专门就消费、法治、环境的建设进行主题活动。我们明天的阵容是近期新闻通气会比较强大的一次,虽然是周末,但是我相信消费者群体的关注是持之以恒的,我们对消费这个话题的关注。尤其在国际消费者日,在特定的日子当中,尤其会吸引大家的关注。

  明天是“3. 15”国际消费者权益日,我们将邀请广州市市场监督管理局、广州市公安局、广州市司法局、广州市中级人民法院、广州市教育局、广州市文广旅游局、广州市商务局的相关职能部门回应大家关注的问题。同时还邀请了广州市消费者委员会、广州市社科院、广州市个体私营协会,包括律师协会重点就消费公益诉讼回应大家关切的问题。明天上午10点,我们在新闻发布中心见。

  我简单通报一下下周的工作安排,我们近期也按照市委、市政府的部署,同时根据媒体的关切。下周一新闻通气会将去到广汽集团,参观新能源车;下周二会去到花都,在绿色金融正在如火如荼推进的花都,将呈现花都专场新闻通气会;下周三计划出台中国特大型城市,一线城市必须有份量的广州市文化产业扶持专项政策;下周四将展示广州市国资系统,代表性的国有企业共同展示这段时间疫情防控和复工复产所做的努力和成果。

  新闻通气会会持续进行下去,疫情不断,我们新闻动气会就一直办下去,同时也希望媒体朋友在新闻通气会的选题和形式上如何更好的服务好媒体朋友的需求,提出宝贵的建议。也就是说媒体朋友们认为什么专题适合,可以在我们新闻媒体群里面提出来,包括对未来策划。我们也希望疫情散去之后,广州市新闻中心的发布厅将成为在广州地区最有影响力的新闻发布定期输出点,也衷心感谢今明两天周末时间,共同和我们战斗在一起的媒体朋友,你们的关心关爱将是我们持续讲好广州城市故事,办好广州新闻通气会的原动力。再次感谢台上台下为我们付出的发布人和媒体朋友,谢谢你们。

  今天的通气会到此结束。

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